Questionários
A seção Questionários permite criar e gerenciar os modelos de perguntas utilizados nas pesquisas da plataforma.
Ela oferece flexibilidade para que cada empresa adapte suas pesquisas às suas necessidades.
🎯 Objetivo da Gestão de Questionários
Permitir que a empresa:
- crie perguntas personalizadas
- organize perguntas por dimensões e seções
- reutilize questionários em diferentes pesquisas
- manter consistência nas análises
🧩 Tipos de Perguntas
Os questionários podem conter diferentes formatos de perguntas, como:
- Escala Likert
- Pergunta fechada
- Perguntas abertas
- Perguntas de eNPS (veja a página dedicada de eNPS para entender os tipos, regras e onde o resultado aparece)
Cada tipo de pergunta gera formas diferentes de análise nos resultados.
⚙️ Organização dos Questionários
As perguntas podem ser organizadas em:
- dimensões
- seções da pesquisa
Essa organização facilita:
- leitura do questionário
- interpretação dos resultados
- geração de relatórios
🔁 Duplicando um Questionário
Para duplicar um questionário existente:
- Acesse a Área Administrativa > Questionários.
- Localize o questionário desejado e clique nos três pontinhos ao lado dele.
- Selecione Copiar questionário.
- Renomeie a cópia para diferenciá-la do original.
💡 Ao copiar, todo o conteúdo é duplicado: perguntas, traduções e opções de resposta. A única alteração necessária é o nome, para identificar que se trata de uma cópia.
🔄 Reutilização de Questionários
Um mesmo questionário pode ser utilizado diretamente em múltiplas pesquisas, sem necessidade de duplicação.
💡 Essa é a abordagem recomendada: reutilizar o mesmo questionário em pesquisas recorrentes permite comparar resultados e acompanhar a evolução dos indicadores ao longo do tempo.
Isso ajuda a:
- manter comparabilidade entre ciclos
- reduzir esforço de criação
- padronizar análises ao longo do tempo
Cada pesquisa utiliza apenas um questionário. Não é possível combinar partes de questionários diferentes em uma mesma pesquisa — para isso, duplique o questionário base e faça os ajustes necessários na cópia.
🧮 Questionário Customizado × Banco de Perguntas
Ao criar perguntas customizadas, é importante entender como elas se relacionam com dimensões e índices na análise de resultados.
Quando o índice é gerado automaticamente
- Dimensões padrão da Winx: o índice é gerado automaticamente, desde que a pergunta esteja configurada de acordo com a regra da dimensão.
- Dimensões customizadas: a geração do índice precisa ser solicitada ao time Winx, pois exige um ajuste manual na regra de detecção.
Vinculando perguntas a dimensões
É possível vincular uma pergunta customizada a uma dimensão. No entanto:
- Dimensões padrão são de uso exclusivo da Winx.
- Clientes só podem utilizar dimensões que eles mesmos criaram.
⚠️ Utilizar perguntas customizadas no lugar das perguntas já configuradas no banco de perguntas Winx pode resultar na perda de índices e entregáveis prontos da análise. Sempre que possível, utilize o banco de perguntas já configurado.
Regra de obrigatoriedade por tipo de pergunta
- Perguntas abertas e perguntas de influenciadores nunca podem ser marcadas como obrigatórias.
- Todos os demais tipos de pergunta (Likert, fechadas etc.) são obrigatórios por padrão.
📋 Questionários Pré-configurados
A Winx disponibiliza um conjunto de questionários já prontos para uso, cobrindo os principais temas de pesquisa (clima, engajamento, cultura, liderança, entre outros).
🧠 Boas práticas
- mantenha questionários claros e objetivos
- evite pesquisas muito longas
- revise perguntas antes de publicar pesquisas
- utilize módulos padrão da Winx sempre que possível
- prefira reutilizar um questionário já existente a criar um novo do zero, quando o objetivo for comparar resultados ao longo do tempo
Acessos e permissões
O módulo Acessos e Permissões controla quem pode visualizar, editar e gerenciar diferentes áreas do Dashboard Winx. Ele garante que cada pessoa tenha exatamente o nível de acesso necessário, preservando a segurança, a privacidade dos colaboradores e a integridade dos dados.
eNPS
O eNPS (Employee Net Promoter Score) mede o quanto os colaboradores recomendariam um aspecto específico da experiência na empresa — como a própria empresa, a liderança, o time ou um produto.